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Q: Sono già cliente eismann ma non ho mai utilizzato sito e app. Devo registrarmi nuovamente?

Se sei già cliente ma non hai mai fornito una mail ad eismann, puoi ripetere la registrazione, ci occuperemo noi di assegnare il tuo preordine al tuo incaricato. Se sei già cliente ed hai già fornito una mail ad eismann, dovrai solo creare una password di accesso. Clicca su “Password dimenticata o non ancora impostata? e segui il procedimento; basteranno pochi secondi!”

Q: Ho effettuato la registrazione al sito / app ma ho sbagliato a scrivere alcuni dati. Cosa posso fare?

Non preoccuparti! Puoi scegliere tra 2 opzioni: 1) Procedere con il tuo preordine online, utilizzando il campo \"Note per la consegna\", che troverai appena prima di confermare il preordine, per comunicarci eventuali modifiche / inesattezze. Ne prenderemo nota e correggeremo le informazioni, che saranno automaticamente aggiornate sul tuo account. Esempio 2) Eliminare il tuo account dalla tua area personale (Prima di concludere il primo preordine) e ripetere la registrazione con i dati corretti. In ogni caso, dopo il primo preordine come nuovo cliente, sarai sempre ricontattato/a da un nostro incaricato per accordarvi su giorno e orario della prima consegna. In quell'occasione, potrai comunicare a lui eventuali modifiche e prenderemo nota degli aggiornamenti. NOTA: qualora anche i dati per ricontattarti ai fini della consegna (numero di telefono / email) fossero inesatti, scrivici utilizzando l’apposito modulo di contatto. e avremo cura di assisterti.

Q: Sto riscontrando problemi a fare un preordine sul sito / app. Potete aiutarmi?

Certamente, siamo a tua disposizione! :) Se non hai trovato la risposta nelle altre FAQ relative ai preordini online, puoi scriverci attraverso la nostra pagina Facebook o utilizzando il modulo di contatto.

Q: Ho variato il mio indirizzo email e / o il mio numero di telefono. Come posso comunicarvelo?

Puoi comunicarcelo inviandoci un messaggio dal nostro modulo di contatto. Prenderemo in carico la tua richiesta il più velocemente possibile.

Q: Ho cambiato o cambierò a breve il mio indirizzo. Come posso avvisarvi?

Puoi inviarci un messaggio tramite l’apposito modulo di contatto e ci occuperemo noi di tutto :)

Risposte alle domande più frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti in merito all'account cliente eismann.

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